Temps perdu, ressaisies, erreurs humaines, frictions internes.
La boîte mail d’un DG n’est pas un centre commercial. Pourtant, elle est traitée comme telle. Chaque jour, des dizaines de propositions “personnalisées” arrivent, envoyées par des robots qui ne connaissent ni votre activité réelle, ni vos priorités, ni même parfois votre prénom. Individuellement, chaque email est insignifiant. Collectivement, ils créent un bruit de fond […]
Signal #1 : Les réunions commencent par « on cherche les chiffres » Dans beaucoup de PME, les réunions de direction ou d’équipe commencent trop souvent par une demi-heure de chasse aux informations. Le manager ouvre Excel, quelqu’un va chercher un e-mail, un autre vérifie dans le CRM, quelqu’un d’autre rappelle que « les derniers chiffres sont dans
3 signaux faibles qui montrent que vos processus vous coûtent trop cher Lire la suite »
Le paradoxe des “petites tâches” : un détail qui pèse lourd Dans la plupart des PME, les dirigeants identifient clairement les gros postes de coûts : salaires, loyers, logiciels, prestataires, charges sociales. Ce qui échappe souvent au radar, ce sont les petites tâches répétitives, celles qui “ne prennent que quelques minutes”, mais reviennent tous les
Combien coûte réellement une tâche manuelle répétée dans une PME ? Lire la suite »